Termini e condizioni

Il sito abracalabria.it corrispondente all’indirizzo web https://abracalabria.it (di seguito nominato come Abracalabria) è di proprietà di ABRACALABRIA di Domenico Ventrici la cui sede legale è in Catanzaro (CZ) in Viale del Turismo snc 88050 Simeri Crichi, ditta iscritta al registro delle imprese di Catanzaro con il numero REA CZ-208337, Partita IVA 03699860791.

Abracalabria è un sito e-commerce specializzato nella vendita al dettaglio (BTC) di prodotti alimentari di vario genere (frutta, verdura, bevande, olii, ecc.) e cosmetici.

Su Abracalabria è possibile visualizzare i prodotti, conoscerne i dettagli prima dell’acquisto, effettuare l’ordine pagando direttamente dal sito o attraverso bonifico bancario (anche estero).

La Ditta invita espressamente i visitatori del sito Abracalabria.it a leggere attentamente i presenti “Temini e Condizioni” che definiscono le modalità e le regole di erogazione dei servizi offerti dal sito. Invita altresì l’Utente a non utilizzare i servizi di Abracalabria.it qualora non acconsentisse ad accettare interamente o anche in parte i termini e le condizioni applicate.

 

Temini e Condizioni (T&C)

Il sito è regolamentato dalle seguenti T&C che illustrano all’utente le condizioni di utilizzo dei servizi e del sito medesimo a tutte le tipologie di utenti (guest o registrati) che usufruiscono delle funzionalità del sito o che semplicemente visionano una qualsiasi delle pagine di contenuto presenti.

Il termine “T&C” definisce le regole generali di utilizzo del Sito e dei servizi offerti. La Privacy Policy, la Cookie Policy e qualsiasi altra sezione legale sono regolamentate e definite separatamente e visionabili attraverso i rimandi (link) del menu “Informazioni Legali”.

La Ditta si riserva il diritto di aggiornare, modificare o integrare, in tutto o in parte, le presenti T&C, ed i servizi forniti e si impegna ad intraprendere tutte le azioni possibili volte ad informare gli utenti circa le eventuali variazioni. L’utente si impegna a visionare periodicamente le correnti T&C.

Le variazioni alle T&C avranno effetto immediato sulle vendite realizzate a partire dalla data di pubblicazione. L’Utente accetta tali aggiornamenti nel momento in cui visita il sito a partire dalla data di pubblicazione delle modifiche. In virtù degli aggiornamenti, se l’Utente non accetta le variazioni introdotte è espressamente invitato a non far uso ulteriore del sito ed a cancellare il proprio account attraverso gli strumenti di gestione del proprio account o attraverso una richiesta via email all’indirizzo di posta info@abracalabria.it.

 

Definizioni

  • Ditta: è, come illustrato in precedenza, Abracalabria di Domenico Ventrici
  • Sito web: è il sito e-commerce corrispondente all’indirizzo https://abracalabria.it
  • Servizi: è l’insieme o il singolo servizio/funzionalità fornito dal sito web
  • Visitatore: è l’utente che visita e naviga sul Sito Web e/o che fa uso delle funzionalità/servizi forniti senza effettuare la registrazione al sito
  • Utente Registrato: è l’utente che esegue la procedura di registrazione al sito
  • Prodotti: sono tutti i prodotti venduti attraverso Abracalabria.it
  • Spedizione: è il servizio di consegna assegnato ad azienda di trasporto dei prodotti all’utente finale.

 

Destinatari

Abracalabria e tutti i servizi offerti sono destinati ad Utenti residenti nel territorio italiano, UE ed extra UE, maggiorenni  (che abbiano compiuto 18 anni di età).

L’utente che esegue la procedura di iscrizione al sito garantisce di essere maggiorenne e la veridicità dei propri dati personali o, qualora abbia eseguito la registrazione per pensona differente, la veridicità dei dati medesimi e di aver proceduto con il consenso della persona terza a cui l’account si riferisce.

 

Iscrizione/Registrazione

L’utilizzo del sito nelle sezioni pubbliche è accessibile agli utenti visitatori e registrati. L’utente può simulare l’acquisto dei prodotti anche senza registrarsi e conoscere i costi accessori aggiuntivi legati alla spedizione basata sulla zona geografica di appartenenza. Per completare la procedura di acquisto è tuttavia necessario procedere alla registrazione sul sito.

 

Modalità di registrazione

La procedura di registrazione è necessaria per accedere completamente ai servizi offerti dal sito: per registrarsi l’utente deve fornire alcune informazioni personali ed una casella di posta elettronica (e-mail) necessaria alla creazione dell’account sul sito. I dati forniti alla Ditta saranno utilizzati per consentire la procedura di acquisto ivi compreso la consegna presso l’indirizzo fisico indicato dall’utente.

Il processo di registrazione avviene in due step secondo i dettami scaturenti dal regolamento GDPR: una volta compilato ed inviato il form di registrazione, l’utente riceverà una email di conferma contentente la password automaticamente generata dal sito ed il link di conferma. L’utente dovrà cliccare il link di conferma per attivare il proprio account sul sito Abracalabria. Conclusa la fase di iscrizione, in qualsiasi momento l’Utente ha facoltà di modificare la propria password.

Completata la procedura di registrazione, l’utente potrà accedere al sito attraverso le credenziali “nome utente” e “password”. Per il nome utente è possibile utilizzare l’indirizzo email usato per la registrazione o la username fornita nella email di conferma.

Attraverso la pagina “Accedi o Registrati” si potrà eseguire quindi il login sul sito e quindi accedere alla pagina di gestione del proprio account. In qualsiasi momento l’utente registrato potrà aggiungere nuove informazioni e modificare i propri dati personali. L’Utente è responsabile della veridicità delle informazioni presenti nel proprio account nonchè dell’aggiornamento dei dati in caso di variazioni.

Qualora l’Utente non dovesse completare il processo di registrazione (attivazione mediante click al link di conferma), l’indirizzo email fornito durante il processo di richiesta di registrazione (unico dato inviato durante la prima fase della registrazione) verrà mantenuto nell’archivio elettronico per un periodo di tempo limitato e di massimo 1 Mese.

 

Validità indirizzo Email

L’Utente è responsabile dell’indirizzo email fornito. Garantisce di utilizzarlo (casella di posta attiva) e di esserne il titolare. In caso di variazione (casella di posta cessata o non più utilizzata), l’Utente si impegna inoltre ad aggiornare il proprio account inserendo una email personale valida.

Utenti registrati con indirizzi email sospetti (indirizzi random generati da sistemi spam automatici) e ritenuti potenzialmente dannosi per l’integrità e la sicurezza del sito potranno essere rimossi anche senza preavviso.

 

Cancellazione dell’Account

In qualsiasi momento l’Utente può esercitare il diritto di rimuovere tutti i propri dati personali (intero account) dal sito Abracalabria. Per cancellare il proprio account, una volta eseguito il login (accesso al proprio account), sarà sufficiente cliccare sulla voce di menu “Cancella Account” presente nella sezione Account. L’utente vedrà apparire un messaggio di sicurezza ed un pulsante di conferma per la definitiva cancellazione del proprio account.

 

I servizi di Abracalabria

Abracalabria offre ai propri Utenti registrati si servizi seguenti:

  • consultare il catalogo dei prodotti disponibili sul sito
  • scegliere i prodotti da aggiungere al carrello per l’ordine
  • scegliere l’indirizzo per la consegna predefinito di spedizione o alternativamente uno nuovo
  • scegliere il metodo di pagamento tra Carta di Credito, PayPal e Bonifico Bancario

Prodotti del sito

Tutte le immagini presenti sul sito hanno scopo esclusivamente indicativo, pertanto Abracalabria declina ogni responsabilità e garanzia sulla mancata corrispondenza tra la grafica illustrativa e la reale immagine/vista del prodotto consegnato.

I prezzi indicati si intendono IVA inclusa ed a questi va aggiunto solo il costo della spedizione qualora dovuto in base alla zona di destinazione della consegna. I prezzi per la spedizione sono visibili agli utenti registrati ed a tutti gli utenti che inseriranna il recapito (stato, città, comune, codice postale) nel simulatore immediatamente disponibile sia nella pagina prodotto che nella pagina del carrello e del checkout. Inoltre ogni Utente può visionare i costi accessori di consegna nella pagina “Costi di spedizione, copertura servizio e tempi di consegna” (verifica copertura).

I prodotti sono proposti sul sito con pesi, dimensioni e quantità variabili. Tutti i prezzi sono calcolati in base alla data dell’ordine. Aumenti o diminuzioni di prezzo non verranno applicati ad ordini precendenti o successivi la data della variazione. Anche eventuali promozioni o coupon sconti non hanno validità oltre la relativa data di applicazione.

 

Acquisto prodotti in fascia giornaliera e non

Per tutte le spedizioni rientranti nella fascia giornaliera, l’Utente potrà selezionare la data e la fascia oraria preferita per la consegna nonché visionare tutti i Prodotti disponibili per l’acquisto, selezionando quelli di suo interesse e aggiungendoli al carrello. Per tutte le destinazioni non rientranti nella fascia di consegna giornaliera i costi ed i tempi per la spedizione possono essere visibili alla pagina “Costi di spedizione, copertura servizio e tempi di consegna“.

Terminata la selezione dei prodotti per la spesa, cliccando su “Il Tuo Paniere”, l’Utente potrà prendere visione del totale dei prodotti aggiunti al paniere (carrello della spesa), il relativo prezzo di acquisto e il costo complessivo della spedizione. Potra inoltre modificare le quantità dei prodotti o eliminarli dalla selezione e quindi aggiornare la lista in base alle scelte effettuate con conseguente aggiornamento dei totali del carrello. Infine l’Utente potrà procedere all’acquisto dei Prodotti cliccando su “Concludi Ordine”.

Nello step successivo (“Cassa”), l’Utente dovrà inserire i dati di spedizione e fatturazione (nel caso di Utente non registrato) o confermare i propri dati di spedizione e fatturazione (per gli Utenti registrati), scegliere il metodo di pagamento e quindi completare l’ordine di acquisto procedendo al pagamento tramite una delle modalità di pagamento disponibili. La procedura si conclude dopo aver spuntato la casella di accettazione dei termini e delle condizioni (questi termini e condizioni) e cliccando sul pulsante “Effettua Ordine“. L’Utente verrà rimandato alla pagina di riepilogo e conferma ordine effettuato. 

 

Accettazione e conferma dell’ordine

Abracalabria procederà alla verifica dell’ordine ed alla disponibilità dei Prodotti. Dopo la verifica dell’ordine l’Utente riceverà una email di conferma. L’email conterrà il riepilogo dei prodotti acquistati e dei prezzi relativi. Qualora la spedizione rientrerà nella fascia di consegna giornaliera, nella email saranno inoltre indicate la data e la fascia oraria selezionata dall’Utente.

Qualora l’Utente abbia optato per il pagamento con bonifico bancario, l’email conterrà le istruzioni per la pratica di pagamento ed i riferimento bancari di Abracalabria.

 

Metodi di Pagamento

Abracalabria accetta i seguenti metodi di pagamento:

Pagamento con carta di credito o PAYPAL:

  • MASTERCARD
  • AMERICAN EXPRESS
  • VISA/VISA ELECTRON
  • DINERS CLUB
  • DISCOVER
  • MAESTRO
  • AURA
  • PAYPAL

Una volta confermato l’ordine, l’Utente verrà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata, o comunque secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni.

 

Richiesta Fattura

In caso di acquisto da parte di azienda o partita IVA in generale, sarà possibile richiedere l’emissione della fattura all’indirizzo email info@abracalabria.it. La richiesta di fattura potrà avvenire solo se durante l’ordine l’Utente avrà inserito i dati per la fatturazione (Partita Iva, Ragione sociale, eventuale Codice Destinatario o PEC, ecc..). In assenza dei dati essenziali per la fatturazione non sarà possibile l’invio della fattura.

L’Utente è il responsabile dei dati forniti per la fatturazione e della loro correttezza/veridicità.

 

Obblighi

L’Utente si impegna a utilizzare il Sito Abracalabria.it e/o i Servizi correlati solo per scopi legali e contemplati nelle presenti T&C e non utilizzare il sito ed i servizi associati per danneggiare o comunque pregiudicare il Sito Web o interferire con l’utilizzo e il godimento del Sito Web dei Servizi correlati da parte di altri Utenti. L’Utente ha l’obbligo di custodire le proprie credenziali di accesso al sito (se registrato) in modo sicuro. Egli è responsabile di qualsiasi azione intrapresa sul sito da chiunque usi tali credenziali perchè venutone in possesso.L’Utente si impegna inoltre a non far uso di software, dispositivi, o altre funzioni automatizzate volte a generare richiamo ad indirizzi, pagine, download e quant’altro possibile riferire al sito di Abracalabria.it (spam, catene di S. Antonio, Email di richiesta azioni utente volte a prelevare dati personali a nome e per nome di Abracalabria o ad abracalabria riferibili, ecc.)

 

Modalità di consegna e Reclami

Abracalabria eseguirà la consegna dei prodotti al domicilio indicato dall’Utente avvalendosi di servizio di trasporto professionali. Le spedizioni avvengono nelle zone indicate alla pagina “Costi di spedizione, copertura servizio e tempi di consegna“.

Alla data/ora o nella fascia oraria di consegna, secondo le modalità concordate all’atto dell’invio dell’ordine, deve essere garantita la presenza dell’Utente o di un suo incaricato all’indirizzo di spedizione indicato. Il servizio di consegna è garantito solo per le abitazioni raggiungibili dai mezzi in dotazione ai fornitori. Sono infatti considerate zone irragiungibili strade sterrate, strade pedonali, strade le cui caratteristiche in genere non consentoao il transito del mezzo di trasporto.

Alla consegna della merce l’Utente, o la persona incaricata dall’Utente, sarà tenuto a verificare l’integrità dell’imballaggio/scatola. La contestazione di eventuali danni (confezione danneggiata, imballo aperto, ecc…) deve essere immediatamente certificata apponendo la Riserva di controllo ed il motivo della riserva sul documento di trasporto.

Altre eventuali anomalie sui prodotti, diverse da quelle del naturale deperimento dei prodotti alimentari freschi (si ricorda che i prodotti alimentari freschi quali frutta e verdura sono sconsigliati per spedizioni non rientranti nella fascia giornaliera), l’Utente potrà contattare Abracalabria all’indirizzo email info@abracalabria.it allegando le fotografie e la descrizione dell’anomalia riscontrata.

In caso di mancata consegna per motivi riconducibile all’Utente (assenza nel luogo ed nei giorni di consegna presso il domicilio specificato), l’ordine non sarà rimborsato.

Abracalabria eseguirà i propri servizi con la massima diligenza ed in buona fede. Adempira con il massimo impegno a tutti gli obblighi quivi stabiliti.

Abracalabria non sarà responsabile di eventuali ritardi occorsi durante il servizio di trasporto.

Allo stesso modo Abracalabria non potrà essere considerata responsabile per qualsiasi perdita, danno, errata o mancata consegna causata da eventi e/o cause di forza maggiore o caso fortuito, quali ad esempio calamità naturali, avverse condizioni climatiche (quali ad esempio intense nevicate), incidenti a mezzi di trasporto, scioperi (dei propri o di altri dipendenti), incendi, esplosioni o ogni altra causa, simile o diversa, verificatasi fuori dalla volontà e dal controllo della Ditta e a lei non imputabile, anche preesistente, che impedisca o aggravi l’esecuzione totale o parziale del contratto.

 

Diritto di Recesso: Casi di esclusione

Elenchiamo i casi di esclusione dal diritto di recesso ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. d) ed e) del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo):

  1. I beni deperibili, ovvero che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (come i prodotti alimentari freschi)
  2. I beni sigillati che sono stati aperti dopo la consegna e che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute
  3. I beni acquistati da parte di un Utente non consumatore (Ditta o Professionista) e/o che richiede fattura;

Con riferimento ai casi di esclusione del diritto di recesso sopra elencati l’Utente, in particolare, è informato ed accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano sia tutti i prodotti alimentari, in quanto la caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata.

Pertanto, per motivi igienici e di tutela degli Utenti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito Web che possono essere restituiti ad Abracalabria, integri nel rispettivo sigillo, e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori.

Diritto di Recesso: Esercizio del diritto


L’Utente può esercitare il diritto di recesso, ai sensi dell’art. 52 e ss. del D. Lgs. 206/2005, in relazione a specifici Prodotti, diversi da quelli elencati al precedente paragrafo 11.1, purché questi, dopo la consegna, non siano stati aperti o il loro sigilli alterati.

Nei casi in cui è consentito l’esercizio del diritto di recesso, l’Utente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente dovrà inviare ad Abracalabria, entro il termine di 14 giorni dalla data di consegna dei Prodotti, una comunicazione scritta a mezzo posta elettronica al seguente indirizzo email info@abracalabria.it con oggetto “Esercizio del diritto di recesso”. Nel messaggio dichiarare la propria volontà di voler recedere, il numero dell’ordine e la data di acquisto, nome e cognome, indirizzo e data di consegna dell’Utente che ha eseguito l’ordine. Allegare inoltre il modulo di richiesta compilato. Il fac-simile del modulo di richiesta è disponibile a questo indirizzo: https://abracalabria.it/DOCUMENTI/ABRACALABRIA_Modulo_Di_Recesso.pdf;

Il diritto di recesso si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il Prodotto sia composto da più componenti o parti non potrà essere esercitato il diritto recesso solamente su parte del Prodotto acquistato. Una volta ricevuta la comunicazione dell’Utente, completa in ogni sua parte, Abracalabria procederà all’apertura di una pratica di gestione reso e ad inviare all’Utente tutte le comunicazioni del caso. Qualora ci siano tutte le condizioni legali per accettare la richiesta di recesso, e solo dopo il ricevimento della merce restituita, Abracalabria rimborserà l’importo all’Utente con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall’Utente durante il suo acquisto.

 

Limitazioni della responsabilità

Abracalabria provvede all’applicazione di tutte le norme di qualità per i prodotti (come quelle relative alla catena del freddo) fino al momento della consegna all’indirizzo specificato dall’Utente in fase d’ordine. Non è imputabile ad Abracalabria alcuna responsabilità (stato dei prodotti, cattiva conservazione) successiva al momento della consegna. Abracalabria non si assume alcuna responsabilità per le informazioni, i dati e le eventuali inesattezze tecniche o d’altra natura che potrebbero essere contenute sul sito in quanto acquisite da o fornite direttamente o indirettamente (per esempio dai loro siti web, brochure, cataloghi, ecc..) dai fornitori e dai singoli prodottori.

Qualsiasi eventuale contestazione deve avvenire, pena decadenza, entro 48 ore dal momento della consegna scrivendo all’indirizzo info@abracalabria.it e documentando con descrizioni e materiale fotografico il problema riscontrato. Abracalabria non sarà responsabile di problemi collegabili all’impossibilità di accedere ai servizi di comunicazione (email, telefono, ecc..) e di cui la Ditta non ha alcun controllo.

La Ditta non ha alcuna responsabilità di quanto riportato su siti di terze parti ed email non collegabili ad Abracalabria.

Se un Utente visita un indirizzo, clicca un link o comunque visita un sito non connesso ad Abracalabria, lo fa a suo rischio e pericolo. L’Utente ha la responsabilità di valutare la provenienza (fonte) della comunicazione ed attuare tutte le strategie e misure necessarie a proteggere il proprio PC, Tablet o Telefono da virus e malaware.

 

Stagionalità nelle Consegne

Data la variabilità della produzione, la natura dei prodotti che possono essere non disponibili in caso di cattive condizioni atmosferiche (gelate, siccità, ecc..), l’Utente accetta che talvolta nell’ordine possa non ricevere tutti i prodotti selezionati. In questi sporadici casi, l’Utente viene automaticamente rimborsato dell’importo corrispondente ai prodotti non consegnati.

Qualora lo scorporo dei suddetti prodotti dovesse comportare una variazione dei costi e delle condizioni di spedizione, Abracalabria provvederà a contattare il cliente per concordare una soluzione.

 

Cessazione

Abacalabria si riserva il diritto di cancellare l’Account e/o di non permettere all’Utente l’accesso parziale o totale al sito, in qualsiasi momento e con effetto immediato, in caso di violazione da parte dell’Utente degli obblighi a suo carico (come ad esempio il mancato pagamento). Per questi Utenti, Abracalabria provvederà alla cancellazione degli ordini non ancora spediti senza alcun obbligo di invio di comunicazione all’Utente.

Abracalabria si riserva la possibilità di richiedere all’Utente ulteriori informazioni o documenti che dimostrino la titolarità della carta di credito utilizzata. In caso di mancato invio di copia dei documenti e delle informazioni richieste, Abracalabria si riserva il diritto di non accettare l’ordine d’acquisto e cessare i servizi verso l’Utente con effetto immediato.

In nessun caso Abracalabria potrà essere ritenuta responsabile di eventuali usi fraudolenti di carte di credito da parte di terzi all’atto di pagamento di Prodotti acquistati sul Sito Web.

 

Sito non Disponibile

Durante i periodi di manutenzione, o a seguito di interventi di aggiornamento straordinari, è possibile che il sito ed i servizi ad esso associati siano non disponibili per una durata di tempo breve o prolungata. Abracalabria si impegna ad attuare tutte le azioni possibili per ridurre al minimo le interruzioni ed il disagio agli Utenti. Abracalabria non è responsabile in alcun modo in caso di malfunzionamenti ed interruzione dei servizi dovuti a problemi tecnici o riconducibili ad aggiornamenti necessari per conformarsi alla normativa vigente.

 

La nostra Policy sulla Privacy

L’Utente dichiara di aver preso visione e di accettare la nostra privacy policy disponibile all’indirizzo: https://abracalabria.it/privacy-policy/.

 

Legge applicabile

L’insieme dei termini e delle condizioni generali e le altre note legali presenti su Abracalabria.it, i rapporti fra Abracalabria e gli Utenti sono regolati dalla legge italiana e debbono essere interpretati in conformità alla stessa.

Data aggiornamento: 3 Novembre 2019